コールセンターのお仕事は、ある意味カウンセラーや占い師と同じではないでしょうか。
電話をかけてくるお客様は様々で、クレーム、問合せ、相談などがあると思います。
お話を聞きながら、お客様の本当に知りたい内容を丁寧な言葉遣いで探り出し、
解決へ誘導する必要があります。
そのテクニックは、占い、カウンセラーと共通の技術だと思います。
なかなか続けるには難しい仕事だと思いますが、
一度コールセンターで鍛え上げられたベテランはちょっと目線を変えるだけで
立派なカウンセラーや占い師に転職できるのではないでしょうか。